Retours & Échanges

Chez Maison Provençale, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange en toute simplicité.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage initial pour garantir leur protection durant le transport.

• 2.
  Demande de retour en ligne

  Connectez-vous à votre espace client et sélectionnez les articles à retourner pour générer votre bon de retour et votre étiquette d'expédition.

• 3.
  Expédition du colis

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette prépayée fournie par notre service.

• 4.
  Remboursement

  Dès réception et vérification de vos articles par notre atelier, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.